
近日,青海通惠教育科技有限公司將一面印有“專業致勝 服務致遠”字樣的鮮紅錦旗送到酒店,對昆侖國際酒店在其舉辦“西寧市宗教教職人員及民管會班子成員政策法規培訓班”過程中提供的周到精細服務表示高度贊揚和誠摯感謝。

該培訓班學員涵蓋不同宗教人員,需兼顧多元生活和服務需求。課程安排采用“理論+研討”模式,場地切換頻繁,還要提前安排消防演練預案。面對客戶特殊需求,酒店以精細化管理和統籌協調高效應對:會前籌備采用“三段式空間分割法”,精準劃分授課區、研討區、茶歇區,實現無縫銜接;會中推出“能量補給站”,動態調整茶歇供應,課程延誤時迅速啟動備用方案,協調餐飲保障用餐,以“想在前、做在細”的服務贏得學員好評;保障團隊更以“硬核保障”化解突發需求,緊急調配資源完成新增4組研討室布置,40分鐘內完成80余位學員桌牌制作擺放,確保課程零延誤,展現了極高的專業素養和服務熱情。
此次任務中,酒店以專業能力破解難題,用細節服務傳遞溫度,再次踐行“細節體現專業,卓越源于追求”的品質理念。未來,酒店將持續提升服務標準,深化精細化管理,以更高的標準、更優的服務,打造更多精品,為國企品牌形象增添亮色。